Quel est le délai de réparation d’un ascenseur ?

Il est important de faire la différence entre le délai de réparation d’un appareil et le délai d’intervention qui est convenu par l’intermédiaire du contrat de maintenance. En cas de personne bloquée dans un ascenseur, la loi impose une intervention dans un délai maximum d’une heure.

Le délai de réparation d’un ascenseur peut ainsi dépendre du type de contrat (si une pièce à
remplacer n’est pas incluse dans le contrat souscrit, un devis sera communiqué au client et soumis à validation), du type de panne ou encore du délai d’acheminement des pièces nécessaires (en fonction de leur disponibilité et de leur provenance…).